服務(wù)群眾有“高”招
“別看小高是從城市來(lái)的干部,干起工作來(lái)一點(diǎn)都不嬌氣,能與群眾打成一片,大家都很喜歡他?!贝妩h支部書記玉素甫·亞森口中的小高是自治區(qū)黨委編辦駐阿克蘇市依干其鄉(xiāng)托萬(wàn)克科克巴什村工作隊(duì)員高靖。自2017年駐村以來(lái),高靖用真情、耐心、愛(ài)心為村民傾情服務(wù),贏得了廣泛贊譽(yù)。
服務(wù)群眾“高質(zhì)量”
高靖民情日記本的扉頁(yè)上記錄著這樣一句話:解決好群眾反映的每一個(gè)困難訴求,兌現(xiàn)對(duì)群眾的每一份承諾,你對(duì)群眾有多真,群眾和你就有多親。
托萬(wàn)克科克巴什村有不少留守老人,子女在外務(wù)工,無(wú)法在身邊照顧。為了解掌握留守老人的生活情況,高靖挨家挨戶走訪,一一記錄他們的困難訴求,建立臺(tái)賬,組織志愿服務(wù)隊(duì),經(jīng)常到老人家里開(kāi)展志愿服務(wù),幫助解決生活困難。
孜來(lái)汗·托合提老人的兒子和兒媳常年在外務(wù)工,老人還獨(dú)自照顧兩個(gè)孫子,高靖和志愿者就成了老人家里的??停?jīng)常去幫著做些力所能及的家務(wù)。
“小高就是我的親人,像孩子一樣照顧我,家里有困難,他都主動(dòng)幫助解決?!弊蝸?lái)汗老人逢人便夸高靖。
哪里有困難,哪里就有高靖的身影。為幫助更多困難群眾,高靖組織志愿服務(wù)隊(duì),定期到貧困戶、孤寡老人、缺少勞動(dòng)力的村民家中開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。駐村以來(lái),高靖為村民解決困難訴求84件,辦實(shí)事好事190余件。
調(diào)解矛盾“高水平”
每年開(kāi)春,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的糾紛比較多,都是誰(shuí)家多占了田埂、多澆了水,他家的羊踩壞了我家的地膜等,看似不起眼的小事,在村民眼里都是大事。高靖結(jié)合自己在部隊(duì)當(dāng)輔導(dǎo)員的經(jīng)驗(yàn),遇到矛盾糾紛時(shí),總能耐心勸說(shuō)、積極調(diào)解。
一天,升國(guó)旗儀式結(jié)束后,村民戴巖峰和艾力·乃麥提面紅耳赤地爭(zhēng)吵起來(lái),高靖把兩人請(qǐng)到調(diào)解室,了解爭(zhēng)執(zhí)原因。原來(lái)兩家的土地相鄰,去年開(kāi)春打埂時(shí),戴巖峰多占了艾力家的地,今年艾力家提前打埂,又多占了戴巖峰家的耕地,一來(lái)二去,兩家人產(chǎn)生了矛盾,發(fā)生了爭(zhēng)吵。
了解情況后,高靖安撫了倆人的情緒。隨后,帶著村干部和雙方當(dāng)事人到地里幫助劃清了地界,按照地界打埂,誰(shuí)家也不吃虧,矛盾自然就化解了。
通過(guò)這件事,高靖發(fā)現(xiàn),矛盾糾紛的發(fā)生主要是因?yàn)榇迕穹梢庾R(shí)淡薄。于是,利用農(nóng)牧民夜校、周一升國(guó)旗等時(shí)機(jī),高靖積極向村民宣傳《農(nóng)村土地承包法》《婚姻法》等法律法規(guī),提高村民法律意識(shí)。
駐村以來(lái),高靖先后成功調(diào)解矛盾糾紛57起,為村民宣講法律知識(shí)70余次。在他的努力下,村民的法律意識(shí)逐漸增強(qiáng),矛盾糾紛少了,鄰里之間更加團(tuán)結(jié)和睦。
助農(nóng)增收“高效率”
去年秋天,高靖在走訪時(shí),發(fā)現(xiàn)村里的操場(chǎng)上晾曬著大量紅棗,幾個(gè)種植戶聚在不遠(yuǎn)處卻是一臉愁容。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)得知,雖然紅棗豐收了,但銷路不好,成了棗農(nóng)頭疼的問(wèn)題。
高靖走上前,拿出手機(jī)又是拍照,又是拍視頻,在微信朋友圈、微信群中擴(kuò)散,發(fā)動(dòng)身邊的朋友、親戚、同事購(gòu)買,幾天下來(lái),成功交易了600多公斤。
高靖又積極聯(lián)系自己的電商朋友,借助電商平臺(tái)進(jìn)行線上宣傳。幾天后,來(lái)自各地收購(gòu)商的電話陸續(xù)打來(lái)。考慮到交通運(yùn)輸成本,在工作隊(duì)的大力支持下,高靖把采購(gòu)商約到村里,現(xiàn)場(chǎng)收購(gòu)。不到一個(gè)月,47戶村民家的14噸紅棗被銷售一空。
“我賣了2000多公斤紅棗,收入1.1萬(wàn)余元,多虧了你呀!”村民吐?tīng)柡椤ね聽(tīng)柕馗屑さ貙?duì)高靖說(shuō)。
托萬(wàn)克科克巴什村種植結(jié)構(gòu)單一,富余勞動(dòng)力多,為拓寬致富門路,激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力,高靖廣泛征求民意,向第一書記、工作隊(duì)長(zhǎng)提出引進(jìn)鄉(xiāng)村車間的建議。派出單位大力支持,協(xié)調(diào)資金200萬(wàn)元、自治區(qū)紡織服裝產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)資金300萬(wàn)元,在村里建成了織襪廠,為村民提供了120個(gè)就業(yè)崗位,人均月收入2000余元。村民的腰包鼓了,思想觀念轉(zhuǎn)變了,致富愿望越來(lái)越強(qiáng)烈了。
駐村路上,高靖懷著一顆赤誠(chéng)的心,通過(guò)春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的服務(wù),成為村民心中最貼心的人。