“辦事有經(jīng)驗，為民心貼心；人人有特長，個個是能手；干群齊上陣，譜寫新征程?！边@一句句說出社區(qū)居民心聲的“順口溜”折射出了烏魯木齊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))稅務局駐王家溝片區(qū)管委會儲運新村社區(qū)工作隊的為民初心。

互聯(lián)互動擰成“一股繩”

一人拾柴火不旺，眾人拾柴火焰高。面對社區(qū)出租房多、商鋪多、流動人員多的復雜情況，如何把工作隊、社區(qū)“兩委”、轄區(qū)單位、物業(yè)公司等各支力量擰成一股繩，成為工作隊入駐后率先解決的問題。為此，工作隊充分發(fā)揮第一書記牽頭抓總的作用，建立由駐區(qū)單位、物業(yè)公司等多方參與的黨建聯(lián)席會議，共同協(xié)商解決轄區(qū)黨建、穩(wěn)定、民生等重大事項。社區(qū)“兩委”建立需求、資源、項目“三項清單”，內(nèi)容覆蓋政務服務、活動場地、便民服務、文化娛樂、志愿服務等6個類別，幫助收集企業(yè)、群眾需求200余條，服務資源13條，項目清單近40項。有效整合轄區(qū)資源，轄區(qū)100余家駐區(qū)單位主動認領(lǐng)項目，累計為居民提供菜單式、組團式服務30余項，形成了共駐共建的最大合力。

“社區(qū)力量統(tǒng)一了，各方優(yōu)勢互補、劣勢對沖，形成1+1＞2的倍增效應，以前轄區(qū)的老大難問題都迎刃而解?！痹谝粓雎?lián)席會議結(jié)束后，第一書記、工作隊長齊風海一語中的說出了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的較好成效。

工作隊還著力規(guī)范制度建設，制定《黨支部鞏固提升工作實施方案》《“四類管理法”工作制度》《群眾訴求登記管理》等制度，加大民主決策、黨務政務公開、監(jiān)督檢查力度。實行工作隊員、社區(qū)在編人員與后備力量“一幫一”結(jié)對子機制，手把手傳授工作方法與技巧，確保社區(qū)干部能干事、會干事、干成事。社區(qū)干部的變化、黨員的變化，群眾看在眼里、記在心里。轄區(qū)居民、商戶紛紛向黨組織靠攏，上半年有25人主動遞交入黨申請書，9人被確定為入黨積極分子。

情系民生畫好“一個圈”

“辦稅5分鐘，排隊2小時”是轄區(qū)內(nèi)1400余戶商家曾經(jīng)共同的煩惱。儲運新村社區(qū)現(xiàn)有的商業(yè)網(wǎng)點主要集中在王家溝鋼材市場內(nèi)，由于距離經(jīng)開區(qū)(頭屯河區(qū))辦稅大廳較遠，轄區(qū)商戶常常為了辦理各類涉稅事宜犯難。

了解情況后，工作隊馬上向派出單位進行匯報，在派出單位提供稅務終端技術(shù)支持下，投資近30萬元，在鋼材市場設立自助辦稅服務廳，方便市場及周邊商戶辦理涉稅業(yè)務?！白灾k稅服務廳真方便，以后就近就能買發(fā)票、報稅，工作隊的服務真周到！”前來辦理涉稅業(yè)務的商戶紛紛點贊。

群眾期盼什么、我們就干什么。工作隊把轄區(qū)有一技之長的黨員干部、居民群眾組織起來，由黨員志愿者帶頭，成立“便民服務隊”，主動上門發(fā)放“服務連心卡”，走家串戶征求意見建議，詳細記錄居民群眾需要解決的煩心事、揪心事，建立《困難問題訴求臺賬》，開展環(huán)境整治、送學送考、暖心關(guān)愛、修理家電等一系列惠民服務200余次，做實事好事34件，做到民有所需、我有所應，民有所困、我有所為。

由于老市場拆遷，社區(qū)上千戶居民出現(xiàn)買菜難的狀況，工作隊看在眼里，急在心里。為此，工作隊多方打聽，協(xié)調(diào)門面，扶持社區(qū)困難群眾開起了儲運新村蔬菜直銷店，破解了居民“買菜難買菜貴”的問題。同時，工作隊還開展對轄區(qū)空巢、孤寡、殘疾、重病、生活困難居民免費上門送菜等活動，受到了轄區(qū)居民的一致好評。居民阿米娜·阿布都說：“以前出去買菜要到6公里以外的八鋼菜市場，坐車來回至少1個小時左右，現(xiàn)在出了家門口就能買到蔬菜，太方便了，工作隊實實在在為我們辦了件大好事！”

駐社區(qū)以來，工作隊千方百計為轄區(qū)居民群眾排憂解難，把溫暖送到群眾心坎上。通過組建一支隊伍、建成一個店鋪等舉措，打造社區(qū)“便民服務圈”，先后為轄區(qū)群眾解決各類民生問題200余件，化解矛盾糾紛125余件，各族群眾的幸福感、獲得感不斷提升。

文化惠民凝聚“一條心”

在社區(qū)活動室，婦女們輕歌曼舞；圖書室里，孩子們手不釋卷；書畫室里，書法愛好者筆走龍蛇……這一幅幅畫面是儲運新村社區(qū)居民日常文化生活的縮影。正是因為工作隊將180余平方米的社區(qū)服務中心打造成為具有學習、娛樂等十余項服務功能的文化中心，才有了各族群眾、各年齡段居民豐富的文化生活。

為了讓轄區(qū)居民有一個休閑健身的場所，工作隊先后投入5萬余元，對原來簡陋的小廣場實施了整體改造提升工程，安裝休閑長椅、石桌、健身器材、減速帶，修建便民“小道”，綠化美化凈化周邊環(huán)境等，一個嶄新的綜合性文化廣場建成了。這里不僅成了居民們休閑納涼、跳舞健身的“打卡地”，更是工作隊宣講政策法律、組織開展群眾性文化活動的新陣地。

硬件齊了，工作隊又開始在軟件上用力，邀請專業(yè)老師，指導居民組建轄區(qū)文藝隊、宣傳隊，每月舉辦一次文藝演出。同時，結(jié)合春節(jié)、“三八”婦女節(jié)、古爾邦節(jié)等節(jié)慶日，組織轄區(qū)居民開展愛黨愛國愛社區(qū)演講、民族團結(jié)聯(lián)誼會32場次，讓各族群眾在說說聊聊、唱唱跳跳中不斷凝聚共識，增強認同。

激情“稅”月，花開“儲運”。工作隊把這里當家，把居民當親人，用心用情用力呵護幸福之花，干群攜手共同描繪著儲運新村社區(qū)的幸福畫卷。