五新社區(qū)四分之三以上居民為外來務(wù)工人員，為穩(wěn)步提升“候鳥”居民歸屬感、獲得感、幸福感，社區(qū)黨總支用心用情打造“心家園”基層黨建品牌，以基層黨建引領(lǐng)基層治理，把外來務(wù)工人員管理“難點(diǎn)”變成社區(qū)治理“亮點(diǎn)”，讓“候鳥”們安身安心安業(yè)。

做實(shí)機(jī)制，讓“候鳥”有了“主心骨”

“咱們社區(qū)居民多數(shù)是外來務(wù)工人員，他們反映的各種困難訴求要第一時(shí)間辦好，我們要當(dāng)好他們的貼心‘娘家人’”。這是社區(qū)黨總支書記李新平經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。

“民有所呼，我有所應(yīng)”。五新社區(qū)黨總支經(jīng)過實(shí)踐，探索總結(jié)出“濾鏡”工作機(jī)制，推動(dòng)居民反映的困難訴求快速受理、高效解決。第一道“濾鏡”發(fā)揮網(wǎng)格黨組織作用，充分調(diào)動(dòng)聯(lián)戶長、“紅細(xì)胞”黨員志愿者等力量，零距離收集訴求并初步解決；第二道“濾鏡”發(fā)揮社區(qū)黨總支委員會(huì)、居民委員會(huì)、黨群服務(wù)中心、綜治中心“兩委兩中心”作用，集中協(xié)商解決網(wǎng)格黨組織解決不了的問題；第三道“濾鏡”發(fā)揮社區(qū)“大黨委”聯(lián)席會(huì)議作用，組織駐區(qū)單位、聯(lián)點(diǎn)單位、街道聯(lián)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)集中議事，整合優(yōu)勢(shì)資源解決難點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)“小事瑣事不出網(wǎng)格，中事難事不出社區(qū)”。

“現(xiàn)在辦事順暢多了，反應(yīng)的事兒很快就能解決，就說居住證，網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員幫我整理好材料，拿到社區(qū)辦好，然后把證送到家中，服務(wù)很貼心呢！”居民謝清興奮地說出“候鳥”們滿心的喜悅。

“眼看就要過年了，房子里的暖氣一直不熱，這年咋過?！迸瘹獠粺釂栴}成了2018年底居民集中反映的熱點(diǎn)問題，社區(qū)黨總支立即組織召開社區(qū)“大黨委”聯(lián)席會(huì)議，5家駐區(qū)單位和45位居民代表踴躍發(fā)言、建言獻(xiàn)策，就解決夜間暖氣不熱、供電維修不及時(shí)等8個(gè)難點(diǎn)問題協(xié)商確定了解決方案，不久小區(qū)的暖氣和居民的心一起溫暖了起來。

做優(yōu)服務(wù)，讓“候鳥”過上“好日子”

針對(duì)外來人口多，就業(yè)率低、出租房換手率高，文化生活匱乏等突出問題，五新社區(qū)黨總支著力打造“就業(yè)服務(wù)站”等品牌服務(wù)項(xiàng)目，滿足群眾多元需求。

“就業(yè)服務(wù)站”將居民住房、就業(yè)需求及學(xué)歷、特長等信息分類整合，建立臺(tái)賬，與就業(yè)信息精準(zhǔn)匹配。

“以前，我們四處找工作，現(xiàn)在社區(qū)上門送工作，我們這些外來戶也能享受到這樣的待遇，真的很溫暖，很感動(dòng)?！本用穸瓡?huì)珍感激地說。通過精準(zhǔn)服務(wù)，27名像董會(huì)珍一樣長期失業(yè)的居民終于找到了滿意的工作，4名家庭主婦也找到了既能掙錢又兼顧家庭的“錯(cuò)時(shí)”崗位。

“你看，這是我做的口紅，比買的都好呢，我給你試試”“原來活字印刷是這么來的”......社區(qū)趣味文化課堂上，居民們分享著自己的收獲和喜悅。扎染、活字印刷、制作口紅、水上墨畫...... 16場(chǎng)精品文化活動(dòng)豐富了居民的業(yè)余生活、也浸潤了居民的心。

做活治理，讓“候鳥”爭(zhēng)當(dāng)“主人翁”

如何把社區(qū)各類資源力量統(tǒng)籌起來，共建美好家園，讓“候鳥”安心助力城市發(fā)展?“積分換物”“微心愿”“兒童之家”讓駐區(qū)單位和居民們自發(fā)參與社區(qū)建設(shè)，形成了共建共治共享新格局。

“積分換物”管理服務(wù)模式，將社區(qū)治理細(xì)分為打掃樓道、上門服務(wù)孤寡老人、清理蘆葦蕩等24項(xiàng)項(xiàng)目，根據(jù)難易程度設(shè)定積分分值，引導(dǎo)居民認(rèn)領(lǐng)參與、積分換物。

駐區(qū)單位出資6萬元打造“兒童之家”，具備游樂、學(xué)習(xí)和科普等多個(gè)功能區(qū)，讓各族學(xué)生放學(xué)后玩在一起、學(xué)在一起。

“助人的過程也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過程，我很喜歡這個(gè)活動(dòng)。”企業(yè)黨員楊偉正在認(rèn)領(lǐng)他的第12個(gè)“微心愿”?！拔业耐仁芰藗枰桓惫照取薄拔蚁胍惶缀吞煳闹R(shí)有關(guān)的書”...... “微心愿”認(rèn)領(lǐng)墻上，大大小小的心愿，寫滿了心形卡片。108個(gè)困難家庭的“微心愿”被認(rèn)領(lǐng)完成，黨員帶頭做表率，互幫互助蔚然成風(fēng)。

34%的落戶申請(qǐng)，15%的新增購房比率，20%的安家增長率，安居樂業(yè)讓“候鳥”不再南飛，大家你銜樹枝、我銜泥土、他找羽毛，在社區(qū)黨總支的粘合下,團(tuán)結(jié)融情，筑成了溫馨宜居的“心家園”。