《省級政府和重點城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評估報告（2019）》顯示：
全國各地區(qū)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力持續(xù)增強
一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)效能顯著提升

新華社北京4月18日電 2018年，國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室繼續(xù)委托中央黨校（國家行政學院）電子政務(wù)研究中心，開展網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力第三方評估工作。本次評估對象在31個省（自治區(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團基礎(chǔ)上，首次將計劃單列市、省會城市等32個重點城市納入評估范圍，并根據(jù)評估結(jié)果編制形成了《省級政府和重點城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評估報告（2019）》。

評估報告顯示，為貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，各級政府加快推進電子政務(wù)，努力推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”從政府供給導向向群眾需求導向轉(zhuǎn)變，持續(xù)提升一體化政務(wù)服務(wù)平臺對優(yōu)化營商環(huán)境、深化“放管服”改革的支撐能力，不斷提高人民群眾的獲得感和滿意度。

評估報告認為，全國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會議的召開和《國務(wù)院關(guān)于加快推進全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的指導意見》的出臺，推動全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)進入全面提速期。2018年10月，西藏自治區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開始試運行，標志著我國省級網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺體系已基本建成。截至2018年底，各省級政務(wù)服務(wù)平臺可提供1481個省本級部門涉及行政許可、行政給付、行政征收、行政確認等10類10萬余項政務(wù)服務(wù)事項服務(wù)，納入平臺管理運行的政務(wù)服務(wù)事項數(shù)量大幅增長，平臺服務(wù)供給能力持續(xù)加強。以“智能化、移動化、一體化、便利化”為標志的政務(wù)服務(wù)新模式不斷涌現(xiàn)，利企便民、人民滿意、亮點紛呈的“數(shù)字政府”正在加速打造。

評估報告同時指出，目前各省級政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)還面臨著區(qū)域發(fā)展不平衡、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)不同源、服務(wù)入口需統(tǒng)一、用戶體驗需加強等問題，需要持續(xù)推進一體化平臺建設(shè)，提升“一張網(wǎng)”整體能力，加快推進政務(wù)信息資源開放共享，提升服務(wù)協(xié)同能力，不斷深化政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，提升精準化供給能力，全面實施標準化規(guī)范管理，提升網(wǎng)上服務(wù)通辦能力。需要充分發(fā)揮好國家政務(wù)服務(wù)平臺作為全國一體化平臺總樞紐的作用，推動全國政務(wù)服務(wù)一體化平臺建設(shè)邁向新階段、實現(xiàn)新躍升。