從4月1日起，中國將深化增值稅改革，制造業(yè)等行業(yè)增值稅稅率將由16%降至13%，交通運(yùn)輸業(yè)和建筑業(yè)等行業(yè)增值稅稅率將由10%降至9%。為確保降低增值稅稅率等各項(xiàng)改革措施落地生根，國家稅務(wù)總局近日公布《2019年深化增值稅改革納稅服務(wù)工作方案》，創(chuàng)新集成推出20項(xiàng)硬舉措，以便利高效的納稅服務(wù)促進(jìn)納稅人更好享受深化增值稅改革政策紅利，切實(shí)增強(qiáng)納稅人獲得感。

根據(jù)《方案》，稅務(wù)總局將在12366納稅服務(wù)平臺、網(wǎng)上納稅人學(xué)堂增設(shè)降低增值稅稅率等各項(xiàng)改革措施內(nèi)容。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)圍繞深化增值稅改革主題，既通過辦稅服務(wù)廳減稅降費(fèi)咨詢輔導(dǎo)崗、納稅人學(xué)堂等線下形式，又借助電子稅務(wù)局、“兩微一端”等線上渠道，將宣傳輔導(dǎo)對象由辦稅人員擴(kuò)大到法定代表人、股東、高管、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、稅務(wù)代理等人員，進(jìn)一步拓寬宣傳輔導(dǎo)范圍。同時(shí)，稅務(wù)部門將根據(jù)不同行業(yè)、不同規(guī)模、適用不同減稅降費(fèi)政策的納稅人特點(diǎn)，有針對性地開展精準(zhǔn)輔導(dǎo)，“一對一”滿足個(gè)性化需求，“點(diǎn)對點(diǎn)”開展政策推送，分期分批組織開展涉稅專題講座，讓納稅人應(yīng)享盡享、有知有感。

《方案》還包括推出簡化流程資料、減少辦稅次數(shù)、降低申報(bào)失誤等6項(xiàng)措施，努力使應(yīng)享受優(yōu)惠的每一名納稅人都便捷享受。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)在深化增值稅改革中通過多種方式，拓寬本地“最多跑一次”清單并向社會(huì)公告實(shí)施，確保增值稅納稅人4月1日順利開票、5月1日順利申報(bào)。同時(shí)，《方案》要求各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要加速推行“網(wǎng)上辦”，增加網(wǎng)上辦理比例，凡與深化增值稅改革密切相關(guān)的辦稅事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)上盡上”，積極推行“自助辦”，完善自助服務(wù)終端功能。各地電子稅務(wù)局在納稅人申報(bào)環(huán)節(jié)提供在線輔導(dǎo)、數(shù)據(jù)校驗(yàn)、提示提醒和自查自檢功能，確保納稅人盡享政策紅利。

此外，稅務(wù)總局還將適時(shí)組織開展納稅人需求調(diào)查，范圍涉及全國100萬戶小微企業(yè)，了解減稅降費(fèi)政策落實(shí)情況。同時(shí)，建立咨詢緊急情況直報(bào)機(jī)制，并從全國辦稅服務(wù)廳、涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、納稅人中各選取100個(gè)直聯(lián)點(diǎn)，按周“點(diǎn)對點(diǎn)”收集納稅人在增值稅政策、辦理流程、系統(tǒng)操作等方面的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和意見建議，跟蹤政策落實(shí)情況。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)重點(diǎn)圍繞涉及增值稅方面的投訴，壓縮受理時(shí)限50%，壓縮處理時(shí)限70%以上，確保投訴受理及時(shí)、處置得當(dāng)、反饋迅速。（記者 吳秋余）