廣播電視戶戶通惠民生工程“長期通”

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根據(jù)“不忘初心、牢記使命”主題教育12字總要求、我局2019年度在監(jiān)督管理、維護(hù)服務(wù)于廣大農(nóng)牧民群眾使用“戶戶通、村村通”設(shè)備，廣播電視建檔立卡脫貧攻堅(jiān)等方面做了扎實(shí)的工作。

一、總體工作情況及主要工作做法

（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密安排，分工明確

為把我縣廣播電視這項(xiàng)惠民生工作建設(shè)好，烏魯木齊縣委、縣政府及局領(lǐng)導(dǎo)多年來高度重視，成立了以主管縣委常委和政府副縣長為正副組長的廣播、電視、“村村通、戶戶通、大喇叭”工程建設(shè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由縣廣電局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)組成。主要協(xié)調(diào)解決在安裝、使用、運(yùn)行維護(hù)中遇到的困難和問題。

（二）、日常運(yùn)行維護(hù)工作

2017年以來我局為了更好地開展“村村通、戶戶通”使用及維護(hù)維修工作，經(jīng)上級批準(zhǔn)采取了政府花錢購買服務(wù)項(xiàng)目的做法，公開招標(biāo)有專業(yè)資質(zhì)的公司中標(biāo)后進(jìn)行戶戶通維修維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目工作，我局進(jìn)行各方面的監(jiān)督管理，取得了良好效果，今年此項(xiàng)運(yùn)行工作模式繼續(xù)進(jìn)行。

對承接單位維護(hù)維修時限和要求是：

1、接用戶設(shè)備報維修信息后，隨叫隨到，小問題24小時內(nèi)解決，大問題必須在72小時內(nèi)完成維護(hù)維修工作，原則是必須為用戶提供全天候服務(wù)。

2、在法定休息日保證有工作人員在崗位上值班。

監(jiān)督處理方式：縣文化體育廣播電視和旅游局設(shè)立專人進(jìn)行長效化監(jiān)督管理，設(shè)立了監(jiān)管平臺及服務(wù)監(jiān)督投訴熱線，用于監(jiān)管承接單位日常維護(hù)維修情況。

3、2019年1月至11月共為農(nóng)牧民群眾維護(hù)維修、安裝服務(wù)628臺次，脫貧攻堅(jiān)建檔立卡208戶貧困戶40戶臨困戶及3戶邊緣戶走訪中共計(jì)新安裝戶戶通52戶，維修恢復(fù)使用8戶。

（三）、加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督管理，努力營造良好效果

農(nóng)村廣播電視“戶戶通、村村通、大喇叭”工程是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣的重大民生工程，必須長期認(rèn)真地做好正常使用和維修維護(hù)工作，通過建立“村村通、戶戶通”工程運(yùn)行維護(hù)管理體系，確保了維護(hù)維修工作及時有效、技術(shù)咨詢服務(wù)到位，努力使我縣廣播電視“村村通、戶戶通”能日日通、月月通、年年通、長期通。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?烏魯木齊縣文化體育廣播電視和旅游局

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2019年11月24日