11月24日，在烏魯木齊站，出租車有序?qū)⒊丝洼d至指定下客安全區(qū)域。（全媒體記者陳巖攝）

新疆網(wǎng)訊（全媒體記者王艷紅）天氣轉(zhuǎn)冷，在疆務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，連日來，烏魯木齊站迎來務(wù)工人員返鄉(xiāng)客流高峰，進(jìn)出站、中轉(zhuǎn)客流均較大，針對大客流，烏魯木齊站推出多項(xiàng)服務(wù)舉措，便利旅客出行。

11月24日上午，記者在烏魯木齊站北廣場進(jìn)站口看到，進(jìn)站通道已全部開啟，旅客正在排隊(duì)有序進(jìn)站。在售票處、自助售票機(jī)前、電梯口、實(shí)名制驗(yàn)證通道、二樓候車區(qū)等處，隨處可見車站工作人員，引導(dǎo)旅客購票、候車、乘車。

記者了解到，根據(jù)客流動態(tài)，烏魯木齊站動態(tài)調(diào)整售票人員和售票窗口，滿足旅客購票需求。同時(shí)，優(yōu)化進(jìn)出站流線，全面開啟了進(jìn)站、檢票通道，南北廣場進(jìn)站快速（急客）通道全部開啟，并組織工作人員全力做好旅客進(jìn)站、候車、檢票、乘車、出站等各環(huán)節(jié)運(yùn)輸組織，服務(wù)旅客出行。

持續(xù)開展“銀發(fā)服務(wù)”，重點(diǎn)針對老年人及“脫網(wǎng)人群”主動提供現(xiàn)金購票窗口、紙質(zhì)“行程信息提示單”、按需打印報(bào)銷憑證，保障不適應(yīng)智能化出行的群體順利購票、乘車。

做好老、幼、病、殘、孕等旅客全程幫扶服務(wù)，通過12306網(wǎng)站對有特殊服務(wù)需求的旅客采取“線上優(yōu)先受理、線下引導(dǎo)服務(wù)”的方式，提供優(yōu)先進(jìn)站、協(xié)助乘降、便利出站等服務(wù)。

針對中轉(zhuǎn)旅客，推出“不出站中轉(zhuǎn)換乘”服務(wù)，使旅客中轉(zhuǎn)乘車更加方便、快捷。同時(shí)，該站還在旅客出站通道等關(guān)鍵部位加派工作人員，做好站臺、扶梯、出站通道、出站口等人流集中場所的引導(dǎo)和安全防護(hù)，保障旅客出行安全。