評(píng)論：從國(guó)慶便民措施悟?yàn)槊癯跣?/h1>
開(kāi)設(shè)專(zhuān)用通道保暢通、增強(qiáng)公共交通運(yùn)力、釋放停車(chē)資源、增加臨停泊位、輕微交通違法不處罰、交管業(yè)務(wù)“不打烊”、商超延時(shí)逛不停、旅游消費(fèi)投訴提速辦、提前啟動(dòng)供暖……今年“十一”黃金周，為了讓各族群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的國(guó)慶假期，烏魯木齊從外地游客和各族市民關(guān)心關(guān)注的“關(guān)鍵小事”出發(fā)，出臺(tái)了九項(xiàng)便民措施。（詳情點(diǎn)擊）這些細(xì)微處的完善、小需求的滿足，傳遞著烏魯木齊這座熱情的城市便民、惠民、利民的誠(chéng)意與溫度。
利民之事，絲發(fā)必興。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，我們要堅(jiān)持把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事，從人民群眾關(guān)心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，帶領(lǐng)人民不斷創(chuàng)造美好生活。
每逢假期，人山人海、車(chē)水馬龍，城市和景區(qū)往往會(huì)面臨一場(chǎng)“大考”，出行難、停車(chē)難、就餐難、如廁難等常被游客吐槽。國(guó)慶假期，烏魯木齊作為熱門(mén)旅游目的地城市，也不可避免會(huì)出現(xiàn)景區(qū)排隊(duì)、道路擁堵、車(chē)位緊張等問(wèn)題。在這些挑戰(zhàn)面前，惟有從為民初心讀題、從解民所憂答題，提前謀劃、扎實(shí)應(yīng)對(duì)，才能書(shū)寫(xiě)群眾滿意答卷。烏魯木齊此次推出九項(xiàng)便民措施，正是用以人為本的服務(wù)理念回答了“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)”的問(wèn)題，用堅(jiān)定的問(wèn)題導(dǎo)向回答了“改什么、怎么改”的問(wèn)題。解題思路已明確，關(guān)鍵是廣大黨員干部要從中領(lǐng)悟?yàn)槊癯跣?，做好服?wù)舉措落地落實(shí)的“后半篇文章”。
城市活力和熱度，很大程度取決于民生服務(wù)的溫度、禮待游客的力度。用心改善保障民生、真誠(chéng)迎接八方來(lái)客，就能提升城市品質(zhì)、吸引聚攏人氣。
便利化服務(wù)是提升城市品質(zhì)的切入口。讓“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”服務(wù)鏈更緊密、更暢通，是文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效的突破口。國(guó)慶假期，機(jī)關(guān)大院“開(kāi)門(mén)納客”，不僅能緩解游客需求與當(dāng)?shù)亟哟芰χg的矛盾，而且優(yōu)化了公共資源的利用效率，盡管不是所有游客都會(huì)到機(jī)關(guān)大院停車(chē)，但這份心意足以讓人感受這座城市的熱情和開(kāi)放姿態(tài)。增強(qiáng)公共交通運(yùn)力，全市調(diào)配16家出租車(chē)公司1.2萬(wàn)余量巡游出租車(chē)，全力保障國(guó)際機(jī)場(chǎng)、高鐵站等交通樞紐游客乘坐需求，讓人們的出行之路更加順暢高效。輕微交通違法不處罰，展現(xiàn)出執(zhí)法的人性化溫度，這并非對(duì)違法行為的縱容，而是在保障安全的前提下，給予人們更多的理解和包容。旅游消費(fèi)投訴提速辦，則為游客和消費(fèi)者筑牢了權(quán)益的保護(hù)墻，讓消費(fèi)者的訴求能夠及時(shí)得到回應(yīng)，增強(qiáng)了人們對(duì)這座城市的信任感和安全感。
精準(zhǔn)滿足需要是優(yōu)化服務(wù)的著力點(diǎn)。城市治理的難點(diǎn)往往隱藏在日常生活的細(xì)節(jié)中，需要決策者有一顆細(xì)膩的心和一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛。推行“輕微違法免罰”和“首次違法警告”、車(chē)駕管窗口和交通違法處理窗口節(jié)假日期間11時(shí)—17時(shí)正常辦公、餐飲企業(yè)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間直至自然閉店、商場(chǎng)設(shè)置消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、供熱企業(yè)根據(jù)天氣情況提前供暖等看似細(xì)小的改變，不僅將有力提升市民和游客的體驗(yàn)感、幸福感，更主動(dòng)適應(yīng)了旅游消費(fèi)新需求，滿足了人們對(duì)旅游服務(wù)品質(zhì)不斷提升的期待。
以真心換真心，游客看得見(jiàn)，群眾看得見(jiàn)。真誠(chéng)是我們這座城市的底色，是每個(gè)烏魯木齊人刻在骨子里、流在血液中的品質(zhì)，是城市的底層邏輯和治理邏輯的共鳴，是我們城市厚積薄發(fā)的基點(diǎn)。以誠(chéng)相待，是烏魯木齊與全國(guó)人民雙向奔赴的核心密碼，也是我們經(jīng)營(yíng)城市的應(yīng)有之義。只要我們保有這份赤子之心，持續(xù)發(fā)揚(yáng)主人翁精神、增強(qiáng)城市榮譽(yù)感，全市上下相向而行、同頻共振，用心熱心、盡心齊心，就能真正實(shí)現(xiàn)近悅遠(yuǎn)來(lái)，使烏魯木齊的品質(zhì)和內(nèi)涵更加符合現(xiàn)代化國(guó)際城市定位。
文/?烏魯木齊晚報(bào)評(píng)論員
開(kāi)設(shè)專(zhuān)用通道保暢通、增強(qiáng)公共交通運(yùn)力、釋放停車(chē)資源、增加臨停泊位、輕微交通違法不處罰、交管業(yè)務(wù)“不打烊”、商超延時(shí)逛不停、旅游消費(fèi)投訴提速辦、提前啟動(dòng)供暖……今年“十一”黃金周，為了讓各族群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的國(guó)慶假期，烏魯木齊從外地游客和各族市民關(guān)心關(guān)注的“關(guān)鍵小事”出發(fā)，出臺(tái)了九項(xiàng)便民措施。（詳情點(diǎn)擊）這些細(xì)微處的完善、小需求的滿足，傳遞著烏魯木齊這座熱情的城市便民、惠民、利民的誠(chéng)意與溫度。
利民之事，絲發(fā)必興。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，我們要堅(jiān)持把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事，從人民群眾關(guān)心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，帶領(lǐng)人民不斷創(chuàng)造美好生活。
每逢假期，人山人海、車(chē)水馬龍，城市和景區(qū)往往會(huì)面臨一場(chǎng)“大考”，出行難、停車(chē)難、就餐難、如廁難等常被游客吐槽。國(guó)慶假期，烏魯木齊作為熱門(mén)旅游目的地城市，也不可避免會(huì)出現(xiàn)景區(qū)排隊(duì)、道路擁堵、車(chē)位緊張等問(wèn)題。在這些挑戰(zhàn)面前，惟有從為民初心讀題、從解民所憂答題，提前謀劃、扎實(shí)應(yīng)對(duì)，才能書(shū)寫(xiě)群眾滿意答卷。烏魯木齊此次推出九項(xiàng)便民措施，正是用以人為本的服務(wù)理念回答了“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)”的問(wèn)題，用堅(jiān)定的問(wèn)題導(dǎo)向回答了“改什么、怎么改”的問(wèn)題。解題思路已明確，關(guān)鍵是廣大黨員干部要從中領(lǐng)悟?yàn)槊癯跣?，做好服?wù)舉措落地落實(shí)的“后半篇文章”。
城市活力和熱度，很大程度取決于民生服務(wù)的溫度、禮待游客的力度。用心改善保障民生、真誠(chéng)迎接八方來(lái)客，就能提升城市品質(zhì)、吸引聚攏人氣。
便利化服務(wù)是提升城市品質(zhì)的切入口。讓“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”服務(wù)鏈更緊密、更暢通，是文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效的突破口。國(guó)慶假期，機(jī)關(guān)大院“開(kāi)門(mén)納客”，不僅能緩解游客需求與當(dāng)?shù)亟哟芰χg的矛盾，而且優(yōu)化了公共資源的利用效率，盡管不是所有游客都會(huì)到機(jī)關(guān)大院停車(chē)，但這份心意足以讓人感受這座城市的熱情和開(kāi)放姿態(tài)。增強(qiáng)公共交通運(yùn)力，全市調(diào)配16家出租車(chē)公司1.2萬(wàn)余量巡游出租車(chē)，全力保障國(guó)際機(jī)場(chǎng)、高鐵站等交通樞紐游客乘坐需求，讓人們的出行之路更加順暢高效。輕微交通違法不處罰，展現(xiàn)出執(zhí)法的人性化溫度，這并非對(duì)違法行為的縱容，而是在保障安全的前提下，給予人們更多的理解和包容。旅游消費(fèi)投訴提速辦，則為游客和消費(fèi)者筑牢了權(quán)益的保護(hù)墻，讓消費(fèi)者的訴求能夠及時(shí)得到回應(yīng)，增強(qiáng)了人們對(duì)這座城市的信任感和安全感。
精準(zhǔn)滿足需要是優(yōu)化服務(wù)的著力點(diǎn)。城市治理的難點(diǎn)往往隱藏在日常生活的細(xì)節(jié)中，需要決策者有一顆細(xì)膩的心和一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛。推行“輕微違法免罰”和“首次違法警告”、車(chē)駕管窗口和交通違法處理窗口節(jié)假日期間11時(shí)—17時(shí)正常辦公、餐飲企業(yè)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間直至自然閉店、商場(chǎng)設(shè)置消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、供熱企業(yè)根據(jù)天氣情況提前供暖等看似細(xì)小的改變，不僅將有力提升市民和游客的體驗(yàn)感、幸福感，更主動(dòng)適應(yīng)了旅游消費(fèi)新需求，滿足了人們對(duì)旅游服務(wù)品質(zhì)不斷提升的期待。
以真心換真心，游客看得見(jiàn)，群眾看得見(jiàn)。真誠(chéng)是我們這座城市的底色，是每個(gè)烏魯木齊人刻在骨子里、流在血液中的品質(zhì)，是城市的底層邏輯和治理邏輯的共鳴，是我們城市厚積薄發(fā)的基點(diǎn)。以誠(chéng)相待，是烏魯木齊與全國(guó)人民雙向奔赴的核心密碼，也是我們經(jīng)營(yíng)城市的應(yīng)有之義。只要我們保有這份赤子之心，持續(xù)發(fā)揚(yáng)主人翁精神、增強(qiáng)城市榮譽(yù)感，全市上下相向而行、同頻共振，用心熱心、盡心齊心，就能真正實(shí)現(xiàn)近悅遠(yuǎn)來(lái)，使烏魯木齊的品質(zhì)和內(nèi)涵更加符合現(xiàn)代化國(guó)際城市定位。